Para que la calidad total del servicio al cliente sea posible en el transporte público es necesario.

Explicación

ES POSIBLE LA CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE USUARIO DEL TRANSPORTE PÚBLICO DE PERSONAS?

Sí, es posible...Una organización debe saber cuáles expectativas tienen sus clientes, por los siguientes motivos: si la organización no cumple con lo que esperan los clientes, el servicio será malo; si cumple justo con lo que esperan, el servicio será bueno. Sin embargo, si se anticipa a las expectativas de los clientes, se pensará que su servicio es excelente.

Pag 8 Manual de transporte público.

¿Quieres hacer los exámenes de COSEVI?

Inciar el examen

Otros exámenes de conducción relacionados

En el trayecto sobre una pendiente hacia abajo lo más recomendable de hacer para ahorrar combustible es. -Dejar que el propio peso del vehículo lo impulse. (fácil)

¿Con qué otro nombre se conoce al pistón? -Émbolo. (media)

Cuál tipo de señalamiento tiene forma rectangular, con símbolo compuesto por un circulo rojo que indica o envuelve la restricción, además de una leyenda o dibujo en negro. -Señales de reglamentación. (media)

El conocimiento de las fuerzas que intervienen en el despliegue de potencia del vehículo facilita al conductor. -La obtención del rendimiento máximo del motor. (media)