Para lograr la comunicación positiva con un cliente se necesita conocer
LA COMUNICACIÓN POSITIVA
¿Cómo lograrlo? Alabando un trabajo bien hecho, con una sonrisa, con un gracias por su preferencia, con un gracias por darnos la oportunidad de servirle. Pero hace falta reconocer algo más para lograr una comunicación positiva; primero, estar siempre motivado para ofrecer un servicio, esto significa sentirse bien; lo otro es conocer cómo funcionan algunos elementos constitutivos de nuestra personalidad.
Pag 12 Manual de transporte público.
Otros exámenes de conducción relacionados
¿De cuánto puede ser el ahorro que conseguiremos practicando una conducción técnica?
-Hasta de un 30% de ahorro. (media)
El concepto transporte significa...
-La acción de trasladar a una cosa o persona de un lugar a otro. (difícil)
¿Cuál es la principal función del sistema de frenos?
-Aminorar la marcha del vehículo llegando incluso a detenerlo si así lo desea el conductor. (difícil)
Para ser un buen conductor que significa mucho más que saber maniobrar el vehículo se necesitan condiciones fundamentales que son
-Saber maniobrar el vehículo y mantener una actitud, conciencia y postura adecuadas. (media)
¿Quieres hacer los test oficiales de Cosevi?
Empezar el examen
