La cortesía, consideración, cordialidad, presentación personal, respeto , vocabulario, y cooperación son los elementos de

Explicación

LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL SERVICIO AL CLIENTE

Elementos:

Cortesía, consideración, cordialidad, presentación personal, respeto, vocabulario, y cooperación.

Pag 6 y 7 Manual de transporte público.

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