En la comunicación negativa podemos afirmar que
LA COMUNICACIÓN NEGATIVA
¿Por qué empezamos en este capítulo con la comunicación negativa y no con la comunicación positiva?
La respuesta es fácil: porque siempre pesa más en el ánimo de las personas lo que les disgusta. Juzgamos y condenamos a las personas por lo que nos desagrada e ignoramos todos sus méritos, todas sus buenas acciones, olvidamos todo aquello que deberíamos agradecer.
Pag 11 Manual de transporte público.
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